Artikel 1. Algemene bepalingen

1.1 Looijen Project & Interim Management BV (hierna: LPIM), gevestigd te Noordwijkerhout aan de Annalaan 9 (2212 AB), ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89799917, levert diensten op het gebied van projectmanagement, dispute resolution en trainingen.

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van LPIM.

1.3 Voor projectmanagement en dispute resolution verleent LPIM uitsluitend diensten aan zakelijke opdrachtgevers. Voor trainingen kunnen zowel zakelijke als particuliere klanten (consumenten) overeenkomsten sluiten. Opdrachtgevers en klanten worden hierna gezamenlijk aangeduid als Wederpartij.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door LPIM zijn bevestigd.

1.5 Algemene voorwaarden van de Wederpartij zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door LPIM zijn aanvaard.

1.6 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke
bepaling.

Artikel 2. Aanbod en offertes

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van LPIM zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

2.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de Wederpartij verstrekte informatie. De Wederpartij staat ervoor in dat alle voor de uitvoering van de opdracht essentiële informatie volledig en juist is verstrekt.

2.3 Een overeenkomst voor projectmanagement of dispute resolution komt slechts tot stand nadat de Wederpartij de schriftelijke offerte van LPIM schriftelijk heeft aanvaard. Zolang een aanbieding of offerte niet door de Wederpartij is aanvaard, behoudt LPIM zich het recht voor haar capaciteit elders in te zetten.

2.4 Voor trainingen geldt dat het aanbod bij voorkeur schriftelijk, bijvoorbeeld via de website, wordt gedaan. Een overeenkomst komt tot stand door inschrijving via het online inschrijfformulier, per e-mail of telefonisch. Na inschrijving ontvangt de Wederpartij een elektronische bevestiging, die geldt als bewijs van totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst

3.1 LPIM voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Het betreft daarbij steeds een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

3.2 LPIM verricht de werkzaamheden zelfstandig en naar eigen inzicht, met inachtneming van de overeengekomen afspraken.

3.3 LPIM kan werkzaamheden laten verrichten door derden, mits dit aan de Wederpartij is medegedeeld en hiertegen geen redelijke bezwaren bestaan. LPIM blijft verantwoordelijk voor de uitvoering.

3.4 Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3.5 Indien werkzaamheden worden verricht op een locatie van de Wederpartij of door de Wederpartij aangewezen locatie, zorgt de Wederpartij kosteloos voor de in redelijkheid door LPIM gewenste faciliteiten.

Artikel 4. Duur, beëindiging en annulering

Projectmanagement en dispute resolution

4.1 De opdrachtovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Indien voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, geldt deze nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding dient de Wederpartij LPIM schriftelijk in gebreke te stellen.

4.3 Opzegging kan door beide partijen schriftelijk geschieden met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij anders overeengekomen.

4.4 LPIM kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de Wederpartij tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, of in geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de Wederpartij.

4.5 Bij beëindiging of ontbinding zijn alle vorderingen van LPIM op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.

Trainingen

4.6 Indien de Wederpartij een consument is en de training zelf betaalt, heeft de Wederpartij het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na bevestiging van inschrijving de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht), tenzij de training in die periode reeds (gedeeltelijk) is gevolgd. Ontbinding dient schriftelijk per e-mail te geschieden via looijenpm@gmail.com.

4.7 Annulering door de Wederpartij dient per e-mail te geschieden via looijenpm@gmail.com.

• Indien de Wederpartij een consument is en de overeenkomst conform artikel 4.6 rechtsgeldig heeft ontbonden binnen de bedenktijd van 14 dagen, zijn geen trainingskosten verschuldigd.
• Bij annulering meer dan 30 dagen vóór aanvang van de eerste trainingsdag is 25% van de totale trainingskosten verschuldigd.
• Bij annulering tussen 30 en 7 dagen vóór aanvang van de eerste trainingsdag is 50% van de totale trainingskosten verschuldigd.
• Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang van de eerste trainingsdag of na aanvang van de training is 100% van de totale trainingskosten verschuldigd.

4.8 De Wederpartij kan, na schriftelijke goedkeuring van LPIM, een andere deelnemer aanwijzen ter vervanging van een verhinderd persoon. Dit leidt niet tot wijziging van de betalingsverplichting.

4.9 LPIM behoudt zich het recht voor een training te verplaatsen of te annuleren. In geval van verplaatsing door LPIM heeft de Wederpartij het recht zonder bijkomende kosten vanuit LPIM deel te nemen op de nieuwe datum of de overeenkomst te beëindigen zonder dat hiervoor door LPIM aanvullende kosten in rekening worden gebracht. In geval van annulering door LPIM heeft de Wederpartij recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.

4.10 LPIM is niet aansprakelijk voor eventuele kosten of schade aan de zijde van de Wederpartij die voortvloeien uit de verplaatsing of annulering, zoals reis- of verblijfskosten, gederfde inkomsten of andere indirecte kosten.

Artikel 5. Honorarium en prijzen

5.1 Tenzij anders overeengekomen, zijn alle tarieven exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

5.2 Niet overeengekomen of aanvullende werkzaamheden die noodzakelijk blijken voor de uitvoering worden separaat in rekening gebracht.

5.3 Het honorarium is niet afhankelijk van de uitkomst of het resultaat van de verleende opdracht, aangezien LPIM een inspanningsverbintenis aangaat.

5.4 Voor trainingen geldt dat de overeengekomen prijs geldt bij bevestiging van de inschrijving. LPIM behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met uitzondering van inschrijvingen die reeds bevestigd zijn.

Artikel 6. Betaling

6.1 Facturen van LPIM dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2 Voor trainingen geldt dat de factuur altijd volledig betaald moet zijn vóór aanvang van de training. Indien de periode tussen factuurdatum en de start van de training korter is dan veertien (14) dagen, geldt de kortere termijn.

6.3 Bij niet-tijdige betaling is de Wederpartij van rechtswege in verzuim en wettelijke handelsrente (bij zakelijke klanten) of wettelijke rente (bij consumenten) verschuldigd.

6.4 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Wederpartij.
– Bij zakelijke klanten: 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €250 exclusief btw.
– Bij consumenten: conform de staffel van de Wet Incassokosten (WIK).

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1 LPIM is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

7.2 Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of andere indirecte schade is uitgesloten.

7.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval uit hoofde van de door LPIM afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico onder die polis. Indien om welke reden geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van LPIM beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht met een maximum van €25.000.

7.4 Voor al haar diensten, waaronder projectmanagement, dispute resolution en trainingen, geldt dat LPIM uitsluitend een inspanningsverplichting aangaat en geen garantie geeft omtrent de uitkomst of het resultaat van de dienstverlening.

Artikel 8. Overmacht

8.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die nakoming van de overeenkomst door LPIM verhindert en die redelijkerwijs niet aan LPIM kan worden toegerekend, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: stakingen, ziekte of overlijden van een niet-vervangbare opdrachtnemer, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, storingen in ICT- of telecommunicatiesystemen, en tekortschieten van door LPIM ingeschakelde derden.

8.2 Indien door overmacht nakoming door LPIM blijvend onmogelijk wordt, is LPIM gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. In dat geval heeft de Wederpartij recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor het gedeelte van de overeenkomst dat door LPIM niet is uitgevoerd.

8.3 Omstandigheden aan de zijde van de Wederpartij of de door hem aangewezen deelnemers, zoals ziekte, persoonlijke omstandigheden, gemiste reisverbindingen of andere verhinderingen, worden in beginsel niet beschouwd als overmacht aan de zijde van de Wederpartij. In dergelijke gevallen blijven de bepalingen inzake annulering en betalingsverplichtingen zoals opgenomen in artikel 4.7 van toepassing. LPIM kan in uitzonderlijke en aantoonbaar onvoorziene situaties, naar eigen redelijke oordeel, besluiten hiervan af te wijken.

Artikel 9. Geheimhouding

9.1 LPIM zal alle informatie die hem in het kader van de opdracht ter kennis komt strikt vertrouwelijk behandelen en niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Wederpartij aan derden openbaren.

9.2 De geheimhoudingsplicht geldt zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst als na beëindiging daarvan.

Artikel 10. Intellectuele eigendom (alleen trainingen)

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door of namens LPIM verstrekte materialen, waaronder maar niet beperkt tot boeken, readers, hand-outs, software en presentaties, berusten bij LPIM of haar partners.

10.2 Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LPIM worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking gesteld.

Artikel 11. Verwerking persoonsgegevens (alleen trainingen)

11.1 Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van trainingen verwijst LPIM naar haar privacyverklaring, beschikbaar via haar website.

11.2 Kernpunten: LPIM verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor inschrijving, uitvoering en administratie van trainingen, bewaart deze niet langer dan noodzakelijk en treft passende beveiligingsmaatregelen. De Wederpartij heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit.

Artikel 12. Overige rechten LPIM (alleen trainingen)

12.1 LPIM behoudt zich het recht voor om trainingen inhoudelijk te wijzigen ter verbetering van kwaliteit.

12.2 LPIM heeft het recht prijzen te wijzigen vanwege wettelijke maatregelen (bijvoorbeeld btw-verhogingen) of druk-/zetfouten.

12.3 LPIM behoudt zich het recht voor door de Wederpartij tijdens een training geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere trainingen, tenzij de Wederpartij hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 13. Verjaring en verval

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten met LPIM is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen met zakelijke klanten worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LPIM statutair is gevestigd.

14.3 Consumenten behouden de wettelijke mogelijkheid om geschillen voor te leggen aan de rechter van hun eigen woonplaats.